“紅黑名單”為家政業重建互信

發布時間:2019/09/26 17:09 |來源:廣州日報 |專欄:聯合獎懲

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      據媒體報道,廣東相關部門将聯手制定家政服務領域的規範守信“紅名單”、失信主體“黑名單”,家政培訓、就業、維權以及雇主信用等記錄将納入家政誠信體系。而且,“紅黑名單”制度不僅面向家政從業個人和企業,也面向雇主。

  猶記得多年前,請保姆的家庭并不多,挑選保姆也多是經熟人介紹,雇主與保姆之間也算知根知底。然而,随着家政市場的迅猛發展,這種“熟人模式”迅速被“陌生人模式”所取代,雇主與家政從業者基本都屬于“盲選”,而“盲選”的狀态讓雇主與家政從業者之間的信任比較“脆弱”。

  “紅黑名單”制度,将使那些不适合在家政行業内服務的個人和企業出局,并加快推動雇主與家政從業者之間互信的建立,而互信無疑是家政市場健康、快速發展的基石。目前,廣東家政服務公共平台已經建立。未來,商務部業務系統統一平台上也将建立家政服務員和家政企業信用檔案。國家層面的平台将與地方平台一齊織密家政服務誠信體系。

  好的制度有了,但具體如何操作和執行,還需要細化評價标準。比如,達到哪些指标可以列入“紅名單”,違約行為達到什麼程度将被列入“黑名單”,這些都需要進一步的解釋和說明。另外,信用檔案的建立及聯網也要考慮個人隐私和數據安全問題。隻有把細節抓好,才能把實事辦好。

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